FRK:s utbildade frivilliga vänner är en viktig del av avdelningens hjälpvilja och hjälpkedjan på lokal nivå. Finlands Röda Kors bistår till exempel vid brand, översvämning eller annan sådan olycka vars konsekvenser är orimliga för en individ eller familj. Hjälpande startar senast tre dagar efter händelsen. I hjälpsituationer kan frivilliga vänner till exempel ge psykiskt stöd, vägleda och ge råd inom ramen för myndighetsstöd eller göra hushållsarbete.
Vänner har också en viktig roll att fungera som ögon och öron i sin närmiljö och informera kontaktpersonen på avdelningens hemtjänst om olyckor som inträffat i samhället och eventuellt behov av hjälp. Frivilliga vännerna har mycket kunskap, förmågan att lyssna och uppleva i vardagliga hjälpsituationer. Vänner kan få ytterligare utbildning i kurserna i Psykiskt stöd. Mer information om utbildningarna från distriktspersonalen.
Läs mer om beredskap att hjälpa till på sidan Stöd för psykisk hälsa.