Kimberly Andronova

Kimberly Andronova, kandidat till styrelsemedlem.

1. Frågor om att komma igång 
Vad motiverar dig att ta en förtroendeposition i Finlands Röda Kors just nu?

Jag vill hjälpa människor som befinner sig i kris. Jag fick hjälp av Röda Korset när jag var hemlös och rädd. Nu är jag i säkerhet i Finland och jag vill ge något tillbaka. Jag förstår vad det innebär att förlora allt. Röda Korset är neutralt och hjälper alla människor. Det är viktigt för mig.

Om du blir utvald, vilket mål kommer du att satsa på under de kommande 12 månaderna? 

Mitt mål är att göra det lättare för nya människor, särskilt unga och invandrare, att bli frivilliga. Jag ska skapa ett enkelt "första steg"-program så att människor vet hur man kommer med och känner sig välkomna. Inom tolv månader vill jag ha 50 nya aktiva frivilliga i Helsingforsregionen.

2. Strategisk förändring och genomförande 
Beskriv den mest betydande strategiska förändring du har lett i en volontärorganisation eller en miljö med flera aktörer. Vad ändrades, varför och vilka var de mätbara resultaten under 6–12 månader?

Inom Helsingfors Pride-volontärerna hade vi ett kommunikationsproblem. Många nya frivilliga kom en gång och kom aldrig tillbaka. Vi ändrade vårt system. Tidigare skickade vi bara e-post. Vi skapade ett nytt system: 1. Varje ny frivillig får en stödperson. 2. Vi har ett två timmar långt välkomstkaffe. 3. Vi använder WhatsApp-grupper, inte bara e-post.

Resultat på 9 månader: 70 % av de nya frivilliga stannade kvar för 3+ evenemang.

Hur hanterar du motstånd mot förändring bland volontärer eller personal? Vad gör du?

Först lyssnar jag. Människor är rädda för nya saker. Jag frågar: ”Vad är du rädd för?” Sedan förklarar jag varför vi ändrar på något, och hur det hjälper de människor vi tjänar. Jag börjar också i liten skala. Vi testar förändringen med fem personer först. Om det fungerar, ansluter sig andra. Jag tvingar aldrig någon.

Beskriv en situation där förändringen stred mot principer, opartiskhet eller förtroende. Hur löste du situationen och vad lärde du dig?

En gång ville ett företag ge oss pengar, men de ville ha sin logotyp på Röda Korsets första hjälpen-tält. Detta strider mot neutraliteten. Jag sade nej. Jag förklarade för mitt team: ”Om vi tar emot de här pengarna kommer människor i kris inte att lita på oss.” Vi förlorade pengarna men behöll förtroendet. Jag lärde mig: principer är viktigare än pengar.

Hur använder du information i beslutsfattande?

Jag använder tre saker: 1. Siffror — hur många människor vi hjälper. 2. Berättelser — vad frivilliga säger från fältet. 3. Pengar — vad vi har råd med. Om siffrorna, berättelserna och pengarna alla säger samma sak, fattar jag beslut. Om inte, väntar jag och ställer fler frågor.

Hur säkerställer ni att strategiska beslut genomförs på lokal och frivillig nivå? Beskriv metoderna och uppföljning.

Jag använder ett enkelt språk, inte svåra ord. Jag skriver ett papper på en sida: ”Vad förändras för dig?” Sedan besöker jag lokala grupper och pratar ansikte mot ansikte. Var tredje månad gör vi en uppföljning: ”Gjorde ni det? Vad är problemet?” Jag använder också korta videomeddelanden på WhatsApp. Frivilliga är upptagna — informationen måste vara enkel.

3. Beredskapsnivå och omfattande säkerhet
Hur ser du på Finlands Röda Kors som en del av den omfattande säkerheten?

Röda Korset är bryggan mellan människor och myndigheter. I kris kan polisen och armén inte hjälpa alla. Röda Korsets frivilliga är lokala. Vi känner människorna, vi talar språken, vi har förtroende. Vi är först med att hjälpa, och vi hjälper under en lång tid efter att TV-kamerorna har lämnat.

Hur ser du på styrelsens roll i att stödja driftledningen?

Styrelsen ska inte sköta det dagliga arbetet. Styrelsen har 3 uppgifter: 1. Ge pengar och tydliga regler. 2. Skydda frivilliga om medierna attackerar. 3. Ställa svåra frågor: ”Är vi redo för vintern? Är vi redo för nästa kris?” Styrelsen stöder, men låter professionella leda verksamheten.

4. Stärka lokala operationer 
Ge ett framgångsrikt exempel på rekrytering eller engagemang av volontärer (inklusive unga). 

För Helsinki Pride behövde vi unga frivilliga. Jag besökte 3 skolor och höll ett 20 minuters anförande: ”Hur man hjälper på 2 timmar i månaden”. Vi sade också: ”Du får ett intyg för din CV”. 40 unga personer kom med. Vi gav dem små uppgifter först, som att dela ut vatten. 25 av dem stannade i ett år.

I en situation med knappa resurser: vilka aktiviteter skulle du prioritera och på vilka grunder?

1. Livräddande: första hjälpen, nödhjälp, mathjälp för hemlösa. Detta är alltid #1.
2. Att hjälpa de mest sårbara: papperslösa, äldre, personer med funktionsvariation, flyktingar.
3. Allt annat kommer därefter.

Grund: Röda Korsets principer. Vi hjälper dem som behöver det mest, först.

Hur tar du hänsyn till tvåspråkighet och regional mångfald vid planeringen av aktiviteter? 

Finland har två språk och många kulturer. Allt material måste finnas på finska och svenska. Men även på lättläst finska/svenska. Jag frågar också lokala grupper: ”Vem bor här?” I Helsingfors behöver vi info på somaliska och arabiska. I Vasa behöver vi mer svenska. En regel passar inte hela Finland.